GROT Изложили более чем подробно, все бы так делали :) Надеюсь в письме в МТС вы указали свои ФИО, адрес, и тел. номер. Описанные вами проблемы больше всего похожи на перегрузку радиосистемы - когда телефон зарегистрировался на соте, а она поже оказалась перегруженной, но телефон об этом еще не знает. Ведь интервал перерегистрации составляет несколько часов.
В любом случае было бы интересно узнать о дальнейшем развитии событий. И еще тут важно, насколько часто происходят подобные сбои связи.

xman

вы указали свои ФИО, адрес, и тел. номер

Конечно, там сама форма заявки это предусматривает. Сюда обращаюсь тоже. http://www.spb.mts.ru/feedback/.

Не реклама, но через все это сам прошел и не раз, вот несколько статей и полезной информации:
Мошенники в сотовых компаниях

Мне на мегафон пришла смс такого содержания
"недостаточно средств для приёма вызова от +74932584791 пополните счёт"

Это что-то новенькое. Это что, значит, что если бы у меня был в тот момент ненулевой баланс, то ребята с этого номера имели возможность этот мой баланс уменьшить, если бы я вдруг решил ответить на звонок?

killer258

Нет, конечно, а вот если бы Вы ответили на этот номер SMSкой, то со счёта списалось бы 3 рубля:
оксана
17 мар 2017
не берите трубку меня достал звонками ответила смс 3 руб развод
...
Звонил: 74932584791

Источник: http://zvonki.octo.net/number.aspx/4932584791


Если есть малейшие сомнения относительно какого-либо номера, просто скормите его Гуглу или Яндексу и посмотрите, что люди пишут.

И по теме: лично я (2 контракта, один с 2004 года) с "кидаловом" в МТС не сталкивался, а с тех пор, как они поставили форисовский биллинг, вообще всё стало прозрачно.

Вот только сегодня поймал МТС на кидалове. Прицепляет платный контент просто по переходу на сайты-ловушки, не спрашивая подтверждения. Просто по факту обращения к определенной страничке в интернете. Причем эту рекламу случайно нажал в шахматной программе. Двадцать рублей в день - молчком.
такие дела.
Вот там деньги делаются

вот за это я и не люблю мобильный интернет (предпочитаю домовую локальную сеть), что стоит выйти в интернет через мобилу, как чуть ли не каждый сайт пытается тебя подсадить на какую нибудь платную подписку за 30 руб/день, это так противно и бесит, что я мобильный интернт использую только если домовая сеть временно не работает

Прицепляет платный контент просто по переходу на сайты-ловушки, не спрашивая подтверждения. Просто по факту обращения к определенной страничке в интернете.

Я через оператора МТС отключил возможность подключения любого платного контента.
И нет проблем.

Было бы честнее, если бы эта возможность изначально была у всех выключенной, а по желанию абонента (если таковые теоретически найдутся) можно было бы через оператора включить возможность подсаживания себя на всякие платные подписки

Было бы честнее...
Как то давно на Одесском Привозе жена покупала 1 кг конфет.
Продавщица завесила, но стрелка на весах не дотягивала и до 900 г.
На возмущение жены о недовесе торговка спокойно ответила:
"А на что я тогда жить буду?"
Всё по честному. НИ каких сбитых весов , и пальца на лотке.

Как относятся форумчане к контентному лицевому счёту? Я подключил его, хотя у меня никогда не было проблем с контентом. Я решил устроить "ревизию" и затребовал у оператора список оформленных на мой паспорт номеров, левых не обнаружено. Для пущей безопасности добавил кодовое слово (в жизни не догадаетесь какое я там слово поставил). Ну, что сказать, принял проактивные меры защиты номера ведь на нём мобильный банк подключён.

Как относятся форумчане к контентному лицевому счёту? Я подключил его, хотя у меня никогда не было проблем с контентом. Я решил устроить "ревизию" и затребовал у оператора список оформленных на мой паспорт номеров, левых не обнаружено. Для пущей безопасности добавил кодовое слово (в жизни не догадаетесь какое я там слово поставил). Ну, что сказать, принял проактивные меры защиты номера ведь на нём мобильный банк подключён.

rostowandrei
Как относятся форумчане к контентному лицевому счёту?

О, я даже не знал, что такое есть. Наверно, надо проверить всех операторов и подключить на всякий случай подобную услугу.

принял проактивные меры защиты номера ведь на нём мобильный банк подключён.

Иногда сим-карту, на которую завязан мобильный банк, для большей безопасности переставляют из смартфона в старый добрый кнопочный телефон, а смартфон используется как навигатор, медиацентр, для гуляния по Интернету и т.д.

Иногда сим-карту, на которую завязан мобильный банк, для большей безопасности переставляют из смартфона в старый добрый кнопочный телефон, а смартфон используется как навигатор, медиацентр,

именно так. у меня мобильный банк на стареньком кнопочном телефоне, не умеющем ничего кроме позвонить и ответить на звонок, а всё , что для развлечения, навигатор, вайберы, и тд- это на отдельном смартфоне

123Max
killer258
Такая же история с телефонами. Для звонков и смс банка у меня простенький аппарат. А для остального, как я говорю, для баловства, юзаю смартфоны двух известных, конкурирующих фирм.

Халява закончилась!
Теперь на некоторых тарифах звонок в службу поддержки по номеру 0890 бесплатный, но за общение с оператором предлагают заплатить 20 рублей. На каких-то тарифах оставили "трёп" бесплатным, но это ненадолго.
С одной стороны, это правильно, потому что поддержка у всех сотовых операторов и Интернет-провайдеров с момента её основания, всегда была балаганом причём по вине абонентов, которые звонили туда, чтобы "отвести душу". С другой стороны, если уж ввели платное "потрепаться" с оператором, то сделайте номер, на который можно позвонить или отправить SMS и сообщить о плохом качестве работы сети. Там должен быть IVR, с которым будет удобно работать. О некачественном покрытии надо оставлять возможность сообщать бесплатно, а "трёп" с оператором, да, пусть будет платный. Платный "трёп" нужен для того, чтобы Уважаемый Абонент понимал, куда и для чего он звонит и "отвечал за базар".

И че за пустое нытье? Не нравится МТС? Перенесите номер к другому оператору. Сейчас это делается быстро и без гемора, достаточно зайти и продиктовать данные для заявления (заполняют работники салонов).

Jafar, поверьте, у меня рука не поднимается написать заявление на перенос номера по идеологическим соображениям. Для меня изменить принадлежность номера - это как вторжение на чужую суверенную территорию. Ну, для меня в домашнем регионе видеть на экране мобильника надпись Beeline на номере с кодом +7(918) - это, ещё раз повторяю, вторжение на чужую территорию "без объявления войны". Ну, и, соответственно, видеть надпись MTS RUS на экране телефона в том же домашнем регионе на номере +7(903) - это сродне узаконенной краже.
Мне не так много звонят, поэтому я как-нибудь переживу даже и отсутствие сотовой связи в своём микрорайоне, ну, скажу всем, что "плохо ловит". В любом случае, есть e-mail, есть соцсети, есть проводной телефон, есть личное общение т.е. я ничего не потеряю.

Простите, но это глупо. Это равносильно тому что "я не могу ездить с номером 001 на иномарке потому что это номер от Жигулей моего деда. С таким номером только на жигулях"

rostowandrei
Вот идиотизм!!! Ну,ну пусть МТС у вас бабло и дальше п..дит. У меня МТС в тот раз хорошенько денег со счета стянул. И у моего товарища. Я перетянулся в "правительственную" связь, а товарищ в Теле2. МТС поганцы те еще.

Деньги у меня МТС не крадёт, но на мои паспортные данные периодически "оформляет" левые SIM-карты.

У меня тоже не крадут.
Не давно даже СМС пришла,
с извинениями ,что ошибочно
списали с меня деньги за интернет
(у меня безлимит с фиксированной
оплатой) и вернули.
В лоб конечно не крадут , но всякими
ухищрениями пытаются вытянуть.
Например справочный бесплатный
(пока) 0890 , а есть 0809 платный
60 р . минута. Ошибиться случайно
очень. легко . Я раз налетел на это.
Думаю , что не один я такой.

МТС не крадёт, но на мои паспортные данные периодически "оформляет" левые SIM-карты
заходите в салон и восстанавливаете себе все симки. Или закрываете, а в заявлении указываете, что все деньги перевести на единственный номер, которым вы пользуетесь постоянно.

Jafar
к таким SIM-картам надо относиться с позиции "не тронь дурно пахнущие массы, вонять не будет". SIM-карту для чего-то "оформляли", поэтому на ней может "висеть" что угодно и марать об это руки, сами понимаете, не хочется. Распоряжение закрыть "оформленные" SIM-карты и выдать мне наличность будет для проверяющих основанием считать меня взаимосвязанным с "бенефициарами" по этим SIM-картам.

06.05.2018
Осторожно – МТС ввёл скрытую абонентскую плату
https://tarifkin.ru/news/ostorozhno-mts-vvyol-skrytuyu-abonentskuyu-platu?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com

"Дачные ворота сумели самостоятельно подписаться на платные сервисы МТС"
https://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2018/05/23/vorota-mts/

Задумал я тут вопросы порешать с МТСом. 0890 автоответчик, городской то же самое. Нашел в интеренете другой номер поддержки - все операторы заняты, но если хотите, платный звонок в поддержку .... Открыл чат на сайте. А там хорошо обученный болванчик сыпет давно заготовленными стандартными фразами.
Короче в МТС меня держит только то, что в колхозе в котором я часто бываю, другие операторы работают практически никак. На МТС связь дерьмо, но номинально присутствует.

SIM-карту для чего-то "оформляли", поэтому на ней может "висеть" что угодно
Распоряжение закрыть "оформленные" SIM-карты и выдать мне наличность будет для проверяющих основанием считать меня взаимосвязанным с "бенефициарами" по этим SIM-картам.

именно. Симка может оказаться запаленной на наркоте. Потом замучают вызовами на допросы

Симка может оказаться запаленной на наркоте. Потом замучают вызовами на допросы
killer258
Считаете, что не замучают, если знал о "левой" SIM-карте, но не принял меры?

из двух зол это меньшее